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Trocas e devoluções

Informações Gerais.

Nosso objetivo é garantir sempre sua satisfação nas compras realizadas no nosso site. Visando uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor. Porém, eventualmente, podem ocorrer situações que gerem necessidade de troca ou devolução de produtos, seja por insatisfação, pelo produto apresentar defeito técnico ou devido a fatores relacionados à operação de venda do site. Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente ao Serviço de Atendimento ao Cliente. Não realizamos trocas na loja do Lbr Group . O motivo desse procedimento é que os sistemas e processos logísticos da Lbr Group são independentes e isso impede a realização da troca em uma loja Lbr Group . Para isso, aqui você encontra todas as informações necessárias sobre os procedimentos em caso de troca e devolução dos produtos comprados no site. Todos os nossos produtos possuem garantia legal de 3 meses.Troca ou Devolução por Arrependimento, Desistência ou Insatisfação com o Produto. As solicitações de desistência do produto serão acatadas em até 7 (sete) dias corridos contando o recebimento do item. Toda mercadoria à ser trocada deverá ser encaminhada às Lbr Group em sua embalagem original, sem indícios de mau uso e com o manual/acessórios que a acompanham, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.


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